Conocimientos en análisis y diseño de sistemas de información; esto es, implementación de plataformas de desarrollo de software, programador analista, capacidad para articular y soportar estructuras tecnológicas; adicionalmente, instalación y configuración de redes de computadores, mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de cómputo. Gestión para el eficaz desempeño de las funciones administrativas, productivas y comerciales a través de evoluciones informáticas de vanguardia
Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora digital; comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos del sistema, llamados hardware
Hardware (pronunciación AFI: ó ) corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado
En los inicios del procesado de información, con la informática sólo se facilitaban los trabajos repetitivos y monótonos del área administrativa. La automatización de esos procesos trajo como consecuencia directa una disminución de los costes y un incremento en la productividad.